Von: MarketingGuru86
Vernünftiger Kundensupport wird zur Mangelware | http://t.co/6dXBAIkO
View ArticleVon: Harald
Heutzutage geht es den Verkäufern nur darum, den Kunden zum Kauf zu bewegen. Die Produktbetreuung, also nachdem der Kunde gekauft hat, findet im realen Leben nicht mehr statt. Dafür gibt es ja auch...
View ArticleVon: Andreas
Hallo, ja das stelle ich auch immer wieder fest, wie schlecht der Kundensupport von einigen Unternehmen ist. Doch habe ich bei einigen Unternehmen auch einen sehr guten und vor allem schnellen Support...
View ArticleVon: Ali
Zu kurzsichtig gedacht. After-Sales gehört zum Vertrieb dazu. Es gilt Kunden zu binden, damit sie noch einmal kaufen. Sonst gilt, dass “andere Mütter auch schöne Töchter haben”.
View ArticleVon: Emanuel
Davon kann ich schon ein Lied singen. Besonders bei Internetanbieter muss man teilweise 1 bis 2 Stunden am Telefon warten, bis man eine Antwort bekommt und per eMail kommt meistens nur eine vom System...
View ArticleVon: MarketingGuru86
Vernünftiger Kundensupport wird zur Mangelware | http://t.co/6dXBAIkO
View ArticleVon: Harald
Heutzutage geht es den Verkäufern nur darum, den Kunden zum Kauf zu bewegen. Die Produktbetreuung, also nachdem der Kunde gekauft hat, findet im realen Leben nicht mehr statt. Dafür gibt es ja auch...
View ArticleVon: Andreas
Hallo, ja das stelle ich auch immer wieder fest, wie schlecht der Kundensupport von einigen Unternehmen ist. Doch habe ich bei einigen Unternehmen auch einen sehr guten und vor allem schnellen Support...
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Zu kurzsichtig gedacht. After-Sales gehört zum Vertrieb dazu. Es gilt Kunden zu binden, damit sie noch einmal kaufen. Sonst gilt, dass „andere Mütter auch schöne Töchter haben“.
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Davon kann ich schon ein Lied singen. Besonders bei Internetanbieter muss man teilweise 1 bis 2 Stunden am Telefon warten, bis man eine Antwort bekommt und per eMail kommt meistens nur eine vom System...
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